Schockrechnung

Familie Kraft lebt in Glienicke – mit vier Kindern und einem Enkel. Als es in diesem Jahr mal wieder finanziell etwas knapp wurde, kommt Familie Kraft mit den Energie-Rechnungen in Verzug. Der Versorger reagiert prompt und stellt das Gas ab.

Sofort zahlen die Krafts, schließlich steht der Winter vor der Tür. Doch dann kommt die Endabrechnung nach der Ablesung: 14.000 EUR sollen sie zusätzlich nachzahlen, für zwei Jahre. Einen solchen Verbrauch können sie sich nicht erklären. Es kommt zu keiner Einigung. Der Gashahn bleibt zugedreht. Ein Fall für Die Jury hilft.