Kein Anschluss

Probleme mit Telefonanbietern, DSL-Verbindungen oder Handy-Abrechnungen kennt fast jeder. Ganz besonders ärgerlich ist es immer dann, wenn die Probleme im Gespräch mit Call-Centern und dem Kundenservice der Anbieter nicht zu lösen sind. Tatjana Jury hilft in dieser Sendung u. a. einer jungen Frau, die vermutet, dass ein Fremder auf ihrer Leitung telefoniert, einem Mann aus Petershagen, der vom neuen Anbieter erst gar keine und dann nur eine langsame DSL-Verbindung bekommt und einer Berlinerin, die einer Abofalle per SMS aufgesessen ist.