was! testet Live Shopping

Der Trend, im Internet einzukaufen, ist ungebrochen. Eine Idee: das Live Shopping. Auf zig Internet-Seiten wird je ein Produkt für 24 oder 48 Stunden angeboten. Und zwar vom Elektroroller bis zur Haarschneidemaschine. was! hat eine Woche lang Preise im web mit denen im Laden verglichen.

Ein Deal am Tag - so lautet das Prinzip von Live-Shopping im Internet. Die Anbieter bieten für eine begrenzte Zeit nur ein Produkt oder einige wenige an und das meistens zu einem sehr guten Preis. Den können sie anbieten, weil sie Restposten aufkaufen oder sehr große Mengen. Der Trend kommt aus den USA und setzt sich auch in Deutschland langsam durch. Die was!-Redaktion hat fünf Tage lang die Angebote von zehn Anbietern verglichen.

Die getesteten Anbieter

Wir haben die Angebote des Tages von einigen der bekanntesten deutschen Anbieter wie guut.de, preisbock.de oder ibood.de getestet. Außerdem haben wir die Live-Shopping-Ableger von Quelle und dem Otto-Versand (discount24.de) einbezogen und Shopping-Clubs wie brands4friends. Zusätzlich waren urdeal.de, today-only.de, dealirio.de und pauldirekt.de in unserer Liste.

Markenmode, Fernseher, Nippes

Die Produktpalette, die Live-Shopping-Anbieter verkaufen, reicht von Elektronik- und Hifi-Geräten über T-Shirts, Hosen und Accessoires bis zu Nonsense-Produkten wie einer Präsentationsbox für Champagnerflaschen ohne das dazugehörige Getränk. Der Live-Shopping-Experte Fabian Spielberger sagt, dass solche Produkte einfach dazugehören: "Wenn es jeden Tag eine Nintendo Wii oder einen Fernseher gibt – die hat doch jeder. Die Shops wollen die Leute mit verrückten Dingen, die sie vielleicht brauchen können, aber gar nichts davon wussten, ködern.“ Zu den besonderen Aktionen in unserem Test zählen auch die von today-only.de, die sich auf Reise-Arrangements spezialisiert haben. Diese waren aber nur bei einem von fünf Angeboten im Testzeitraum spürbar günstiger waren als beim Hotel selbst.

Die Preise

Das Gesamtergebnis unseres Tests ist durchaus positiv: Im Schnitt hätten die Käufer 14,4 % sparen können bei den 40 Verkaufsaktionen, zu denen wir den günstigsten Vergleichspreis im Internet und im Einzelhandel ermitteln konnten. Gemessen am Warenwert war das beste Angebot der Schaub-Lorenz LCD Fernseher von guut.de (199 Euro Ersparnis). Das prozentual gesehen beste Angebot war eine iPod-Dockingstation bei ibood.de die es einen Tag lang gab für fast 60 % weniger als beim billigsten Vergleichshändler. Gemessen am Warenwert war das beste Angebot der Schaub-Lorenz LCD Fernseher von guut.de (199 Euro Ersparnis). Den effektiv größten Verlust hätte es beim Anbieter today-only.de und seinem Hamburg-Arrangement im Hotel ial im Holiday Inn gegeben (28 Euro teurer als im Hotel).

Die Lieferzeiten

Bei den meisten Live-Shopping-Anbietern müssen die Kunden mit längeren Lieferzeiten als im regulären Online-Handel rechnen. Claudia Gellrich von brands4friends sagt: "„Die Lieferzeiten sind in der Regel zwei bis vier Wochen. Das geben wir unseren Mitgliedern bekannt. De facto ist es so, dass wir im Durchschnitt 14-15 Tage Lieferzeit haben. Dafür können wir natürlich diesen Preisvorteil anbieten und das hat damit zu tun, dass wir die Ware erst nach dem Aktionsende beim Hersteller direkt bestellen. Und es dauert in der Regel auch einige Tage, bis die Ware bei uns angekommen ist."

Der Käuferschutz

Wie im Online-Handel üblich, haben die Kunden bei allen von uns getesteten Live-Shopping-Angeboten ein zweiwöchiges Widerrufsrecht. Die üblichen Garantiezeiten (meist 24 Monate) gelten auch bei den Schnäppchen-Aktionen. Problematisch ist in vielen Fällen der Umtausch. Erwirbt beispielsweise jemand ein Kleidungsstück während einer befristeten Verkaufsaktion, dann kriegt der Käufer zwar sein Geld zurück, wenn es nicht passt, ein Umtausch in eine andere Größe aber ist nicht möglich. Dies gilt auch für die meisten Elektronik-Produkte, die beim Live-Shopping zu kaufen sind.

Beitrag von: Benjamin Denes