Fenster öffnen, Lüften (Quelle: Colourbox)
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Fenster zum Lüften öffnen | Bild: Colourbox

- Streit um neue Fenster: Produktmangel oder falsch gelüftet?

Wie eine Familie in Falkensee mit einem Fensterhersteller um Mängelbeseitigung ringt

Zwei Jahre Ärger mittlerweile, zwei Jahre Probleme mit den neuen Fenstern, zwei Jahre Stress mit dem Hersteller und mit Sachverständigen. Das Brandenburger Ehepaar Pohl ist frustriert. Fast 25.000 Euro haben sie beim Hausbau für die Fenster ausgegeben, aber immer wieder sammelt sich Wasser in den Ablaufrinnen, und bei Frost frieren die Fenster zu. Die Hersteller-Firma weist jegliche Schuld von sich, die Eheleute würden einfach falsch lüften. SUPER.MARKT holt einen Bauanwalt dazu und klärt, was zu tun ist, in solchen Fällen.

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