Fast jeder kennt die Situation: Eine nette Stimme am Telefon, die einen ganz unbedingt zu überzeugen versucht, dass man einen neuen Strom- oder Handyvertrag braucht. Garantiert günstiger als der alte, natürlich. Die Masche: immer wieder anrufen, Druck aufbauen, bis der neue Vertrag in Sack und Tüten ist. Dabei ist das ohne Zustimmung der Kund:innen verboten. Doch nicht alle Firmen halten sich daran, die Beschwerden über dreiste Werbeanrufe häufen sich.