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Die Deutsche Post gilt mehr und mehr Menschen als unzuverlässig. Dabei hat sich das Unternehmen zu bestimmten Dienstleistungen verpflichtet. Was ist dann, wenn wichtige Post verspätet eintrifft?
Post kommt zu spät, Post kommt gar nicht: 43.500 Beschwerden zur Postzustellung erhielt die Bundesnetzagentur im vergangenen Jahr - dreimal so viel wie in den Vorjahren. Jeden Werktag, auch samstags, muss die Post eigentlich kommen, 80 Prozent der Briefe müssen im Jahresdurchschnitt am Folgetag nach dem Einwurf zugestellt sein. SUPER.MARKT schickt eigene Briefe auf Reisen und testet, wie gut diese sogenannte gesetzliche Grundversorgung funktioniert.
Das Verbraucherportal Post der Bundesnetzagentur finden sie hier.
