Vor dem Wort normal" habe er Angst, sagt der Kinder- und Jugendpsychiater Jakob Hein. Seit über 20 Jahren arbeitet er erfolgreich in seiner eigenen Praxis. Er ist in diesem Teil seines Alltags mit allem, was Menschen das Leben schwer macht, beschäftigt. In seinem zweiten Leben gehört er zu den humorvollsten Schriftstellern Deutschlands. Er ist ein begnadeter Autor von vorzugsweise kurzen, sehr witzigen, aber deshalb nicht unbedingt unernsten Büchern. Er weiß, wie es Menschen geht und was Krisen wie die Derzeitige mit ihnen machen. Zum Jahresauftakt erzählt er über seine beiden Leben und warum Kurt Krömer sein Freund ist.