Notruf 112 – Aufschrift an einem Rettungswagen des DRK; © dpa/Christoph Hardt/Geisler-Fotopress
Bild: dpa/Christoph Hardt/Geisler-Fotopress

Deep Doku - Notruf 112 – Alltag in der Notrufzentrale der Berliner Feuerwehr

Wer den Notruf 112 wählt, landet bei sogenannten Calltaker*innen. Sie arbeiten in der Leitstelle der Berliner Feuerwehr. Pro Schicht nehmen sie bis zu 200 Notrufe entgegen. Jeder Anruf ist eine Ausnahmesituation. Oft geht es um Leben und Tod.

In kürzester Zeit muss entschieden werden, ob ein Notfall vorliegt oder nicht. Die Kolleg*innen auf den Wachen müssen genau informiert werden. Aber am Telefon wird auch Erste Hilfe geleistet – nur mit der Stimme.

Von August Pflugfelder

Regie: Giuseppe Maio
Produktion: rbb in Zusammenarbeit mit Studio Jot 2022
- Ursendung -

Podcast

Deep Doku – Cover mit Logo; © rbbKultur
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Wahre Geschichten aus Berlin und der Welt - Deep Doku

Deep Doku erzählt jede Woche eine wahre Geschichte aus Berlin und der Welt. Persönliche Audiostorys und Reportagen über das Stadtleben, Kultur, Clubs, Politik, Diversität und Lifestyle. Journalist Johannes Nichelmann präsentiert emotionale, tiefgründige, bewegende oder investigativ recherchierte Geschichten als Storytelling Podcast.