Dr. Jakob Hein ist Kinder- und Jugendpsychiater – und ein langjähriger Freund Krömers. Gerade in Krisenzeiten brauchen und suchen im besten Falle viele Menschen professionelle Hilfe. Das ist jedoch oft mit viel Geduld auf einen Platz verbunden. Krömer und Hein wollen in ihrem Gespräch auch mit düsteren Psychiater-Klischees aufräumen.