Nachdem der Verkehrsverbund Berlin-Brandenburg (VBB) zum 1. April 2023 die Preise erhöht hat, dürfen nicht genutzte Fahrscheine des alten Tarifs nur noch bis Ende September genutzt oder umgetauscht werden. Die Verbraucherzentralen der Region kritisieren diese nur halbjährige Frist. „Andere Verkehrsverbünde regeln die Übergänge für den Umtausch nach Preiserhöhungen durchaus mehrjährig“, sagen Dörte Elß, Vorständin der Verbraucherzentrale Berlin, und Christian A. Rumpke, Chef der Verbraucherzentrale Brandenburg. Gutscheine anderer Branchen würden beispielsweise erst nach drei Jahren ungültig werden.

Die Verbraucherzentralen weisen außerdem auf ihre Online-Beschwerde-Box hin, an die sich Verbraucher:innen bei Problemen im Zusammenhang mit der Tarifänderung wenden können. Die Auswertung der Beschwerden diene als Grundlage für verbraucherpolitische Initiativen und Öffentlichkeitsarbeit der Verbraucherzentralen.

Umtausch noch möglich

Kund:innen des VBB haben jetzt noch bis 30. September 2023 Zeit, Fahrkaten des alten Tarifs, die entwertet werden müssen, gegen die Differenz umzutauschen. Betroffene Fahrkarten können sein: Einzeltickets, Tageskarten, Abschnitte der 4-Fahrten-Karten, 7-Tage-Karten und Kleingruppentageskarten. Der Umtausch ist allerdings nur bei dem Verkehrsunternehmen möglich, bei dem der Fahrschein gekauft wurde. Dieses erkennen Sie an dem Logo auf dem Fahrschein selbst.

Ein Beitrag von SUPER.MARKT.